La faccia, messa su internet; meglio averlo ben fatto. L'utente che non conosce l'azienda tende ad identificarla con il sito, per questo occorre fare in modo che l'immagine sia allineata a quella iostituzionale e che emergano i lati positivi dell'azienda; non da ultimo, il sito deve essere facile da trovare, perché un'azienda che nessuno vede è un'azienda che non funziona.
La Conversion Rate Optimization (CRO) è ciò che si fa per migliorare la percentuale di utenti (di un sito) che arrivano a fare qualcosa che ci rende dei soldi (telefonano per prenotare una camera, mandano una mail per affittare un appartamento, acquistano un prodotto, usufruiscono di un servizio, e così via). Si basa su due cardini: la stesura di contenuti (in inglese copywriting) ed un design delle pagine che renda chiara ed accattivante la nostra proposta commerciale.
Un browser è un programma (nel senso di software) che serve per vedere internet; questo "coso" ci consente di vedere le pagine web anziché le stringhe di caratteri di cui sono costituite. I più utilizzati sono Internet Explorer (di Microsoft), Firefox (di Mozilla), Safari (di Apple), ma molto carini sono anche Chrome (di Google) ed Opera.
Il Web marketing una parte del marketing. Dato che la parola marketing si usa spesso per dire tutto e niente, anche web marketing si usa spesso allo stesso modo. In realtà chi parla inglese ed americano dice internet marketing, ma gli italiani dicono web marketing, alcuni perché pensano che sia più fico ed alcuni perché sono ignoranti (solo nel senso che ignorano, per carità, senza offesa! Riassumendo, internet marketing è quell'insieme di attività che utilizza il web anziché gli altri media (TV, giornali, ecc.) per le attività di marketing (immagine, pubblicità, ricerche di mercato, ecc. ecc.). Fare marketing su internet porta il vantaggio dell'estrema gestibilità dei dati (sono già su un computer ancora prima che decidiamo di analizzarli).